Als Servicecoördinator zorg jij ervoor dat systemen aan boord optimaal blijven functioneren. Je hebt dagelijks contact met klanten, bemanningen, leveranciers, werven en interne afdelingen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en vertaalt technische vragen naar concrete acties. Daarnaast coördineer je serviceverzoeken, klachten en reparaties en zorg je ervoor dat deze goed worden opgepakt en afgerond.
Ook bereid je servicetrips voor door werklijsten en werkopdrachten op te stellen. Jij zorgt ervoor dat servicemonteurs goed voorbereid op pad gaan. Tijdens het proces stem je af met engineering en productie om tot de juiste oplossingen te komen en praktijkervaring terug te koppelen.
Je bewaakt de voortgang, kwaliteit en klanttevredenheid en zorgt voor duidelijke servicerapportages. Daarnaast denk je mee over verbeteringen binnen de serviceafdeling en herken je kansen bij klanten en schepen die kunnen leiden tot nieuwe opdrachten.
Je gaat aan de slag bij een organisatie binnen de maritieme industrie die hoogwaardige masten, gieken, lieren, deck equipment, luiken, windbreaks en composietproducten ontwikkelt en produceert voor zeil- en motorjachten.
Binnen het bedrijf wordt gewerkt voor een exclusieve internationale klantenkring en staan vakmanschap, innovatie en samenwerking centraal.
